Эксперт назвал перегрев смартфонов новой угрозой цифровой безопасности

Ремонт перегретого смартфона может привести к утечке личных данных, если владелец заранее не удалит конфиденциальную информацию и не выйдет из важных аккаунтов.

"Отдавая в ремонт перегретый телефон, который не включается, человек добровольно предоставляет ремонтнику физический доступ ко всем своим данным. Это касается не только фотографий и переписки, но и доступа к мобильным банкам, Госуслугам и другим секретным приложениям. Даже если сервисный центр заявляет о конфиденциальности, ответственность за сохранность данных лежит на владельце, и нельзя исключать человеческий фактор или недобросовестность мастера", - сказал Двилянский.

По его словам, в последние недели сервисные центры фиксируют рост обращений со стороны владельцев смартфонов, преимущественно iPhone, из-за перегрева и выхода из строя устройств. Одной из причин эксперт назвал круглосуточное использование VPN-сервисов.

"Большинство этих приложений, особенно бесплатных, плохо оптимизированы, из-за чего шифрование трафика создает большую нагрузку на процессор. В сочетании с зарядкой, особенно беспроводной MagSafe, и дешевым корпусом, не рассеивающим тепло, устройство превращается в "теплицу". В результате срабатывает защита от перегрева и телефон выключается. В худшем случае перегрев приводит к короткому замыканию, а ремонт обходится очень дорого», — пояснил эксперт.

Двилянский посоветовал перед ремонтом сделать резервную копию данных в облако или на компьютер, выйти из аккаунтов банков, Госуслуг, соцсетей и удалить конфиденциальную информацию, если устройство включено. Также необходимо извлечь SIM-карту, чтобы злоумышленники не получили СМС-коды для подтверждения транзакций.

Кроме того, эксперт рекомендовал записать IMEI-код устройства, чтобы после ремонта убедиться, что владельцу вернули именно его смартфон. Если устройство поддерживает специальный режим ремонта, например, на некоторых моделях Samsung, его следует активировать — он скрывает личные данные и приложения от мастера по ремонту.

Двилянский добавил, что ремонт следует проводить в официальных сервисных центрах, при наличии договора и документов. После возврата смартфона он посоветовал мне сменить пароли и просканировать устройство антивирусом.

Эксперт отметил, что пароль смартфона не следует передавать сотруднику службы без контроля со стороны владельца. Если доступ к устройству необходим для проверки ремонта, безопаснее разблокировать телефон лично и присутствовать при диагностике.