Эффект «зловещей долины»: что это такое и почему он возникает?

Почему роботы и даже обычные куклы вызывают необъяснимое беспокойство, хотя внешне они почти как люди? У этого странного явления есть название: эффект зловещей долины. Подробнее читайте в статье а.

Термин «зловещая долина» был придуман японским инженером и робототехником Масахиро Мори в 1970 году. Он заметил, что чем больше робот похож на человека, тем теплее обычно к нему относятся. Но эта симпатия не бесконечна. В какой-то момент это начинает вызывать дискомфорт, тревогу или отторжение, сообщает IEEE Spectrum. Но если еще раз немного увеличить сходство машины с человеком, доверие к нему снова возрастет.

Мори охарактеризовал такую ​​зависимость на графике как провал: по одной оси — сходство с человеком, по другой — эмоциональная реакция. Разрыв между симпатией и полным реализмом называется «зловещей долиной». Сегодня этот термин применяется не только к роботам, но и к аватарам, игровым персонажам, нейросетевым изображениям и виртуальным помощникам.

Почему мозг реагирует по-другому?

Единого объяснения этому явлению не существует. Скорее всего, оно возникает одновременно из нескольких механизмов восприятия. Человеческое лицо – особый объект для мозга. Из него мы читаем эмоции, возраст, угрозу. Поэтому становятся заметными даже небольшие нарушения мимики, взгляда или движений.

Эффект Розенталя: как ожидания других людей тонко контролируют наше поведение

Мультяшному роботу или игрушке не обязательно моргать, улыбаться или двигаться, как человеку. Но если объект выглядит почти как человек, ожидания резко возрастают. Тогда малейшее несоответствие – слишком неподвижные глаза, странная улыбка, запоздалая мимика или механическая пластика – воспринимается как опасность.

Исследователи связывают «жуткую долину» с трудностью классификации: мозг пытается решить, находится ли человек перед ней или нет. Когда знаки смешаны и ответ неоднозначен, возникает неприятное ощущение. В статье «Границы психологии» этот механизм описывается как проблема распознавания объектов по шкале человеческого сходства.

Почему движения усиливают эффект?

Мори отметил, что движение усугубляет ощущение «жуткой долины». Неподвижная фигура может показаться просто странной, но как только она начинает двигаться, появляется настороженность. Это связано с тем, что мозг очень точно распознает движения: походку, наклоны головы, микрожесты, синхронизацию речи и мимики.

Исследования Айше Пинар Сайгин и ее коллег показали, что мозг особенно чувствителен к конфликту между человеческой внешностью и нечеловеческими движениями. Участникам показали человека, гуманоидного андроида и робота без внешней «кожи». Самое сильное несоответствие возникло именно при виде андроида: внешний вид вроде бы соответствовал человеческому, но движения не было.

Есть ли эволюционное объяснение этому эффекту?

Одна из гипотез связывает эффект зловещей долины с древними механизмами выживания. Человеческий мозг научился быстро замечать признаки болезни, смерти или потенциальной опасности у других людей. Поэтому некоторые детали почти человеческих предметов могут вызывать тревогу на бессознательном уровне: слишком бледная кожа, застывшая мимика, остекленевшие глаза, неестественные движения или слабая эмоциональная реакция. Именно поэтому дискомфорт иногда вызывают не только роботы, но и восковые фигуры, манекены, реалистичные куклы или маски.

Интересно, что подобная реакция обнаружена не только у людей. В одном эксперименте обезьяны-макаки хуже реагировали на реалистичные искусственные изображения морд обезьян, чем на настоящие фотографии или более стилизованные изображения.

Ранее мы рассказывали, почему нас преследуют незавершенные дела.