Microsoft попросила не критиковать обновления Windows

Представитель Microsoft Рэймонд Чен пояснил, что обновления Windows не всегда виноваты в сбоях Windows. Об этом он заявил в блоге на сайте компании.

Чен, работавший над созданием Windows 95, рассказал, что его коллеги из службы поддержки получают множество сообщений от пользователей сразу после выхода очередного обновления операционной системы (ОС). По его словам, в сознании владельцев компьютеров закрепилось убеждение, что все проблемы Windows появляются из-за обновлений. Ветеран Microsoft попытался доказать, что это не так, и попросил не ругаться на обновления без причины.

Он пояснил, что сбои и другие проблемы с Windows становятся заметными после перезагрузки компьютера. Однако многие пользователи очень редко выключают свои устройства. Это необходимо сделать после установки обновления. По словам Чена, именно из-за перезагрузки становятся видны накопившиеся проблемы, а не из-за выхода обновления для ОС.

Рэймонд Чен рассказал, что отдел поддержки корпоративных клиентов недавно столкнулся с той же проблемой. Клиен обвинил в проблеме обновление, но позже выяснилось, что Windows была сломана еще до выхода новой версии.

В конце марта Microsoft представила экстренное обновление для Windows 11. Оно заменило другое обновление, которое ранее многие пользователи не могли установить.