Домашний интернет защитят лимитами трафика

На фоне перехода пользователей мобильного Интернета на фиксированную, то есть проводную связь, операторы проводного Интернета ищут пути адаптации к растущим требованиям, в том числе за счет введения лимитированных тарифов для физических лиц. ФАС, в свою очередь, планирует проверить, соответствует ли такая практика законодательству. Эксперты отмечают, что лимиты всегда существовали неофициально, и проблема заключается в тех, кто маскирует коммерческое потребление под бытовое, что приводит к разбалансировке нагрузки на сеть.

Как пояснили в пресс-службе «ЭР-Телеком», компания тестирует проект среди пользователей с высоким потреблением трафика в трех городах – Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Самаре.

"По нашим оценкам, "перерасход" трафика связан в первую очередь с тем, что домашний Интернет используется не в личных, а в коммерческих целях. Пользователь может сохранить скорость за дополнительную плату или дождаться начала следующего расчетного периода, когда она будет автоматически восстановлена", - сообщили в пресс-службе.

Они добавили, что, по их оценкам, ограничения могут коснуться менее 1% пользователей, "поскольку 85% клиентов Дом.ру потребляют до 500 ГБ ежемесячно. Отслеживать объем трафика можно в личном кабинете на сайте".

В Федеральной антимонопольной службе (ФАС) России сообщили "РГ", что "служба оценит действия провайдера "Дом.Ру" на предмет экономической и технологической целесообразности".

Ростелеком разделяет опасения коллег по поводу аномальных объемов потребляемого трафика, что может отражать производительность сети во всем сегменте.

"Задача оператора на массовом рынке - сохранить баланс и возможность всем абонентам получать услуги без снижения их качества. Сети доступа строятся и с учетом этого. Абоненты активно пользуются Интернетом - смотрят качественные фильмы и сериалы, играют в онлайн-игры, используют нейронные сети и т. д. В редких случаях фиксируется аномальный трафик, который не характерен для использования Интернета в личных целях, а скорее соответствует бизнес-потреблению. В ситуациях, когда такая перегрузка приводит к деградации сервиса соседей, то правильно использовать механизм, который защищает интересы большинства потребителей. Крупнообъемные абоненты, использующие передачу данных для предпринимательской деятельности, могут подключить выделенную линию по тарифам B2B», — сообщили «РГ» в пресс-службе «Ростелекома».

Собеседник на телекоммуникационном рынке отмечает, что среднее потребление сегодня составляет около 300 ГБ в месяц на семью. При этом трафик 99% абонентской базы не превышает 500 ГБ в месяц.

"В то же время есть абоненты, трафик которых стабильно, из месяца в месяц, достигает и превышает 10 ТБ, что в 20-30 раз превышает средний показатель. Такие показатели невозможны, когда речь идет об использовании домашнего Интернета для личных, семейных и других нужд, не связанных с деловой деятельностью. Чтобы обеспечить качество для всех клиентов в такой ситуации, оператор мог бы перестроить сеть на большие объемы, но это сделало бы услуги дороже для всех, что несправедливо по отношению к подавляющему большинству абонентов. Более логичный вариант - построить Для таких абонентов отдельная линия, как для бизнес-клиентов», — отмечает собеседник.

Знатоки уверены, что ситуации с высоким потреблением трафика могут быть разными, но, как правило, это либо большое количество подключенных устройств, тогда даже обновления ПО могут создавать значительный "фоновый" трафик, либо загрузка и раздача данных через торренты, в некоторых случаях причиной могут быть онлайн-игры с загрузкой "тяжелых" обновлений, либо работа майнингового оборудования.

"Я просто посмотрел, что висит у меня на роутере - 8 активных устройств одновременно и еще 12 офлайн, но "прописаны" на нем. Это 20 устройств на 3 человека. Никакого "умного дома", просто принтер, телевизор, несколько ноутбуков, около 5 телефонов, несколько ПК, планшет. И все это оборудование укладывается в 1 ТБ, обычно в месяц", - говорит телеком-эксперт Алексей Бойко.

Подобный подход может стать обычным для операторов рынка услуг связи, полагает аналитик ИАА TelecomDaily Илья Шатилин.

"Если "Дом.ру" начнет практиковать ограничение на постоянной основе, то следует ожидать введения аналогичных лимитов и с другими провайдерами фиксированного ШПД, поскольку туда переедут абоненты, которых "выдавливает" "Дом.ру". Обычным домохозяйствам не стоит волноваться, поскольку такие объемы потребления трафика более характерны для коммерческого использования, например, когда многокомнатная квартира, бывшая коммуналка, работает под общежитие, офис или что-то подобное - хоть такое использование жилых помещений незаконно, но оно Практикуется», — пояснил Шатилин.

Ограничение тарифов существовало всегда, даже если оно не афишировалось операторами связи, рассказал "РГ" ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. Все дело в том, что «безлимитный» трафик, как, например, работа «шведского стола» в отеле на курорте – это маркетинговый трюк, основанный на точном расчете честного потребления.

"Безлимитный трафик по сути не безлимитный. Каждый оператор задает определенную планку - после такого-то объема мы снижаем скорость. Оператор видит, что 99,9% абонентов скачивают в среднем такой-то объем. Есть разные страты, но как правило берут 10% самых тяжелых абонентов, которые скачивают, например, 50 гигабайт в день. Ну то есть получается почти полтора терабайта в месяц. Далее условное удвоение. К этому прибавляется — и вот мы получили нужные 3 терабайта», — пояснил эксперт.

Муртазин отметил, что для юридических лиц подключение другое, например для ресторанов формула рассчитывается совершенно по-другому. Несмотря на то, что за последние годы тарифы для юридических лиц значительно снизились, они все равно платят гораздо больше, чем физические лица. Кроме того, у них другая тарифная сетка, где имеют значение объемы трафика. Наконец, они обязаны проверять пользователей своей беспроводной сети, что также стоит значительных денег. В результате многие выдают себя за индивидуальных подписчиков.

"Тогда начинается этот танец, как найти таких людей и ограничить их трафик. Если мы говорим о ресторанах, то те, кто поумнее, устанавливают 2-3 провода. Это проверенная годами практика. Сегодня на фоне ограничений мобильного интернета возрастает значение Wi-Fi. Многие юридические лица маскируются под физиков, потому что это экономит деньги", - сказал Муртазин.