Думскроллинг крадет не только время: ученые обнаружили скрытый эффект

Привычка пролистывать плохие новости в рабочее время обходится сотрудникам дороже, чем кажется — дело не ограничивается обычной потерей нескольких минут.

Что такое думскроллинг и почему он популярен

Думскроллинг — это навязчивое пролистывание социальных сетей с упором на негативные или тревожные Термин произошел от английских слов doom (гибель, смерть) и Scrolling (прокрутка ленты). По словам Хьюза, эта привычка становится все более распространенной среди людей всех возрастов, но особенно среди людей в возрасте от 18 до 35 лет во всем мире.

Его исследования сосредоточены на пересечении организационного поведения и психологии здоровья на рабочем месте.

Мысли, которые не отпускают

В ходе двух исследований с участием сотрудников в США и Великобритании Хьюз и его коллеги обнаружили последовательную закономерность. Работники, пролистывающие тревожные новости в рабочее время, чаще застревают в мыслях о прочитанном — это называется руминация, то есть навязчивое мысленное пережевывание одной и той же информации. И чем больше человек прокручивает в голове эти мысли, тем ниже становится его вовлеченность в работу.

Связь была особенно сильной у людей с высоким уровнем невротизма — черты личности, связанной со склонностью к тревоге и тревоге.

Обычно думскроллинг считается просто проблемой зря потраченного времени. Но исследователи обнаружили, что эффект выходит далеко за рамки самого времени, проведенного перед экраном.

«Мы обнаружили, что работники, которые прокручивают страницы в рабочее время, менее вовлечены — отчасти потому, что их разум занят воспроизведением изображений и сообщений, которые они видели во время этих сеансов», — говорит Хьюз. Почему от привычки так трудно избавиться

По мнению Хьюза, думскроллинг трудно контролировать именно потому, что люди обращаются к социальным сетям не ради чувства тревоги, а в попытке осмыслить неопределённость.

«Люди часто делают это, чтобы успокоить собственное беспокойство», — объясняет он. «Во время крайне неопределенных и быстро меняющихся ситуаций — будь то пандемия, война, вооруженный конфликт или угроза общественной безопасности — мы видим, как люди обращаются к социальным сетям и постоянно обновляют свою ленту, чтобы оставаться в курсе».

То есть думскроллинг – это не бездумное листание ленты, а попытка не пропустить что-то важное в момент, который кажется значимым или опасным. Проблема в том, что такое поведение неоднократно сталкивает человека с тревожащим содержанием, о котором потом трудно перестать думать.

«Думскроллинг — это своего рода палка о двух концах, потому что, по сути, это поведение, направленное на поиск информации», — говорит Хьюз. «Но такое поведение постоянно подвергает людей тревожной или иной негативной информации».

Современные рабочие места особенно уязвимы к этому явлению, поскольку сотрудники весь день носят с собой весь цикл новостей. Смартфоны, ноутбуки и ленты социальных сетей позволяют легко проверять последние новости между задачами, встречами и электронной почтой.

«Многим людям очень трудно отвести от этого взгляд», — говорит Хьюз. «Рабочее пространство — это уникальное место, где люди не оставляют свои телефоны дома». Что делать работодателям и сотрудникам

Несмотря на результаты исследования, Хьюз не считает, что компаниям следует вводить строгие запреты на использование телефонов и социальных сетей.

«Реальность такова, что подобные правила часто просто злят людей и на самом деле не работают», — говорит он.

Вместо этого он советует установить границы — когда и где человек позволяет себе прокручивать события.

«Если вы собираетесь совершить роковую прокрутку, постарайтесь ограничить такое поведение одним конкретным местом в своей жизни», — советует Хьюз. «Вместо того, чтобы делать это на работе, пусть это будет дома, в удобном кресле, в кафе или баре — где-нибудь, где вы сознательно позволите себе проводить время с этой негативной информацией».

По всей видимости, актуальность этого совета не уменьшится в ближайшем будущем. Хьюз считает, что думскроллинг никуда не денется, поскольку доступ к социальным сетям продолжает расширяться, а алгоритмы бесконечно кормят пользователей контентом, привлекающим внимание.

«Важно оставаться в курсе», — заключает он. «Но не менее важно не позволять этому поиску информации занимать каждую минуту вашей жизни».