Не говорите родителям «вас легко обмануть»: что действительно поможет от мошенников

Банки, ведомства и СМИ постоянно напоминают: не называйте коды из СМС, не переводите деньги на «безопасный счет», не верьте звонкам «силовиков». Кажется, эти правила уже все знают. Но мошенники продолжают находить новых жертв. Почему это происходит? И самое главное, что действительно работает, когда морализаторство только усиливает сопротивление? Рассказываем, какие простые семейные правила помогут защитить близких и как стать надежной опорой для своих родителей.

В ответ срабатывает психологическая защита – отрицание. Чем больше аргументов мы приводим, тем крепче они держатся за свою правоту.

Вместо того, чтобы снова и снова объяснять схемы мошенничества, сядьте и обсудите несколько простых, но непреложных семейных правил. Они должны быть понятными и не вызывать отторжения. Вот что действительно помогает:

Правило «Повесить трубку». Самое мощное оружие мошенника – напор и спешка. Это требует принятия решений здесь и сейчас. Объясните родителям, что если кто-то по телефону просит деньги, коды, данные карты или угрожает «безопасным счетом», то нужно сделать паузу и закончить разговор. Подождав пару минут, вы можете перезвонить на официальный номер банка или социальной службы.Правило «Позвони близкому человеку». Пусть у ваших родителей будет привычка: если их попросят сделать что-то неизвестное, они сразу вам позвонят. Вы оцените ситуацию со стороны.Правило кодового словаПридумайте семейное слово или фразу. Объясните родителям, что если кто-то по телефону представится вами, попросите его произнести это слово. Это поможет выявить мошенника.

Именно так – простыми и понятными шагами – мы можем позаботиться о своих родителях. Не читая им лекций об опасностях окружающего мира.

На всякий случай используйте технологии.

Семейные правила помогают, если у любимого человека есть время их запомнить, и вы можете взять трубку. Но мошенники стараются не дать жертве остановиться: запугивают, требуют сохранить разговор в тайне, не позволяют проконсультироваться с родственниками. Поэтому полезно добавить в правила еще один уровень безопасности.

В разделе «Услуги по уходу» приложения СберБанк Онлайн вы можете подключить услугу «Милые рядом». Родителям не нужно устанавливать новую программу на свой телефон. Все необходимые инструменты уже есть в привычном приложении.

Здесь вам необходимо настроить два важных инструмента:

Проверка транзакций Вы должны выбрать себя в качестве помощника родителя. Если банк, исходя из внутренних алгоритмов, заподозрит неладное, операция будет приостановлена ​​и вы получите уведомление. Вы сможете как подтвердить перевод, так и отклонить его.Совместные уведомленияЭта опция позволит вам просто получать информацию обо всех операциях по карте родителя – депозитах и ​​покупках.

Пошаговое подключение этих функций вы можете посмотреть в отдельной инструкции.

Секцию лучше открыть вместе с родителями и заранее договориться, в каких ситуациях вы будете вмешиваться. Таким образом, финансовая безопасность не превратится в постоянную слежку, а ваш близкий человек будет уверен в своей независимости. Если вас нет рядом и вопросы все равно возникают, у него есть возможность воспользоваться специализированным ИИ-помощником.

Защита не начинается с запретов

Невозможно заранее рассказать родителям обо всех мошеннических схемах. Но можно создать условия, при которых им будет легче остановиться и обратиться за помощью.

Начните с трех правил: повесьте трубку, позвоните близкому человеку и проверьте кодовое слово. Затем вместе посмотрите, какие дополнительные варианты защиты доступны через Care Services. Не обязательно подключать все сразу. Во-первых, вы можете изучить возможности и выбрать вариант, который подойдет вашей семье.

А чтобы еще больше защитить телефон родителей от подозрительных звонков, установите для них бесплатный определитель номера.

Реклама.

Рекламодатель ПАО Сбербанк.

СберБанк Онлайн 6+.

Эрид: F7NfYUJCUneVdwrGZszp