Россияне смогут отказаться от услуг на базе ИИ

Компании в РФ будут обязаны обслуживать клиентов без использования искусственного интеллекта (ИИ), если они откажутся от услуг с использованием нейронных сетей. Об этом сообщает газета «Известия» со ссылкой на законопроект об ИИ, подготовленный Минцифры.

Необходимость такой инициативы эксперты связывают с желанием обеспечить законное право потребителя на выбор формата взаимодействия посредством живого общения. Необходимость отказа от нейронных сетей необходима в ситуациях, когда цена ошибки высока или необходимо учитывать уникальные обстоятельства.

Речь идет о юридических консультациях, медицинской диагностике, финансовых рекомендациях и других областях, в которых автоматическое решение ИИ может нанести вред потребителю.

Ранее Сергей Собянин рассказал о реализации более 20 новых проектов с использованием искусственного интеллекта в 2025 году. По его словам, ИИ активно применяется в медицине, транспорте, образовании и городском планировании. Например, в медицинской сфере столичные врачи используют более 60 сервисов искусственного интеллекта для диагностики по 43 направлениям.

В свою очередь Владимир Путин подписал указ, согласно которому в России будет сформирована президентская комиссия по развитию технологий искусственного интеллекта. Сопредседателями комиссии станут вице-премьер - руководитель аппарата правительства Дмитрий Григоренко и заместитель руководителя администрации президента Максим Орешкин.