Чем полезен хамский начальник: читайте отрывок из книги «Счастливый понедельник»

В издательстве «Альпина» вышла книга Екатерины Петелиной «Счастливый понедельник. Как расти, добиваться успеха и получать удовольствие от работы каждый день».

В своей книге Петелина рассказывает, как успешно построить карьеру и остаться счастливым человеком. В предисловии к публикации автор подчеркивает: в ней не будет лайфхаков вроде «ярлыков» или «работай меньше, получай больше». «Я постараюсь дать полезные советы, которые сделают работу эффективнее, приятнее, интереснее – но не о том, как этого избежать», – отмечает Петелина.

Книга разделена на пять больших глав. «Выбор работы» посвящен тому, как правильно выбрать место, где строить карьеру, как подготовиться к собеседованию и вести себя во время него. В «Подчиненных» Петелина пишет, как подобрать команду, взаимодействовать с ней и уволить человека, если он не подходит на должность. «Начальники» рассказывают, как строить отношения с начальством: что нравится начальству, что не нравится и как с ним общаться, исходя из его особенностей.

В главе «Коллеги» автор описывает, как продуктивно общаться с коллегами, находящимися на одном уровне с читателем, отмечая, что именно с такими коллегами сложнее всего выстраивать отношения. В «Ты сам» Петелина дает советы, как сохранить внутренний баланс и оценить, насколько человек счастлив на своем рабочем месте. В конце каждой главы автор дает три упражнения, чтобы сделать прочитанное максимально полезным.

С разрешения издательства публикует отрывок о том, почему важно обращать внимание на состояние отрасли и компании, в которой вы планируете делать карьеру, и чему можно научиться у грубого начальника.

«На кого ты работаешь?»

Есть один момент  — он важен в первую очередь для тех, кто хочет сделать карьеру и находится в начале или середине этого пути. Сразу оговорюсь: если вы понимаете, что карьерные высоты вас не интересуют, это абсолютно нормально. Я очень и очень уважаю людей, которые, достигнув определенного уровня, спокойно и осознанно остаются на нем долгие годы. Не потому, что они не могут двигаться дальше, а потому, что они счастливы и нашли свой баланс. Не заставляйте себя заниматься карьерой, если она вас не волнует. Это все равно, что не мечтать об олимпийской медали, но годами после «не хочу» заниматься спортом, который мне не нравится. За что? Медали все равно не получишь: Олимпиаду выигрывают не только талантливые, целеустремленные, волевые, но и те, кто влюблен в спорт. Если нет фактора влюбленности, вас превзойдут те, кто любит кататься на лыжах, бегать, кататься на коньках...

Но если вы понимаете: да, вам нужна карьера, это интересно, вы хотите развиваться, обратите внимание на отрасль, в которую вы идете. И отрасли, и компании развиваются циклично. А некоторые отрасли и компании сейчас находятся на подъеме — цикл их развития виден. А некоторые находятся в упадке. Уже понятно: еще через год-два-пять они уйдут из активной жизни, как ушли пишущие машинки и пленочные фотоаппараты (да, они сохранились как нишевый продукт, но это не те, которые сейчас правят рынком).

Проанализируйте, в какой поезд вы садитесь: тот, который мчится вперед и вверх со скоростью сверхзвукового экспресса, или старая электричка, которая спокойно едет и доставляет дачников на свои участки (я ничего не имею против старых поездов, но важно отдавать себе отчет, куда вас приведет ваш выбор).

Впрочем, возможно, именно у вас загораются глаза от антикризисного управления, и вы понимаете, как и когда дернуть запорный кран в мчащемся под гору поезде. И вы понимаете, как и куда перенаправить компанию (или целую отрасль), чтобы она начала свое развитие на новом этапе.

Тогда, наверное, нет смысла читать эту главу: вы и так прекрасно понимаете процесс выбора компании.

Личность Босса

Помимо отрасли есть еще факт выбора самой компании и функций внутри нее. Например, если вы хотите заниматься нейронными сетями, вероятно, лучшим выбором будет OpenAI или Google, которые определяют движение отрасли, но очень и очень хорошо просто находиться в подразделении компании, которое внедряет нейронные сети, переформатируя свою операционную модель и эффективность.

Еще один ответ на вопрос «Кем вы работаете?» — это личность начальника. За всю мою карьеру у меня были только замечательные, крутые, невероятные начальники. Если вы сможете написать в книге слово «офигительный», я напишу его: «офигительный»! Они были (и есть) именно такими.

Можно назвать это случайностью, но я выбрал каждого босса. Мне важно, кто будет моим начальником. А если бы я понял: да, проект интересный, но с таким начальником мне будет очень сложно  —  я отказался.

Я работал в ВТБ, когда мне предложили возглавить отделение Visa в России. Это был очень интересный вызов. Невероятно интересно! Индустрия платежей стремительно развивалась и росла, приходили новые технологии, все больше денежных потоков переходило на цифровые платежи (например, переводы друг другу по номеру телефона или льготы людям от государства на карту вместо сберегательной книжки). Планка требований безопасности и удобства поднята.

С другой стороны, тогда начали появляться первые ощутимые санкции против России, и ландшафт игроков изменился. Вместе с командой мне пришлось понять: какую стратегию мы реализуем? Мы развиваем бизнес? Мы его складываем? Мы плывем по течению? И как мой потенциальный начальник видит эту стратегию? Готов ли он инвестировать? Готов ли он доверять? Готов ли он дискутировать или у него уже есть устоявшееся мнение и ему нужен опытный оператор, который справится с этим качественно?

У меня был свой взгляд на ситуацию, но что, если это всего лишь мой взгляд, а компания придерживается прямо противоположной стратегии? А что, если он говорит совсем на другом языке? — в переносном смысле, конечно.

Словом, чтобы принять решение, мне нужно было поговорить с человеком, который станет моим начальником, и понять, подходим ли мы друг другу.

Его офис находился в Дубае. Я купил билет на самолет до Дубая, чтобы лично встретиться со своим будущим боссом. Позже, правда, компания компенсировала мне стоимость билета, но я был полностью готов оплатить билет сам и не расстраиваться, если вдруг окажется, что мы не будем работать вместе. Наоборот, я был бы рад, что отделался малой кровью. Но, к счастью, мы поняли, что можем работать вместе.

На этапе переговоров важно понять, чего именно от вас хочет начальник — как с точки зрения результатов, так и с точки зрения тех навыков и умений, которые вы привносите. Отличный успех — это когда вы даете компании именно то, что она от вас хочет. Идеально, когда вас ждут и ценят за то, что вы умеете и любите делать. (Но здесь я возвращаю вас к первому вопросу: «Что вы делаете?».)

«Учиться можно у всех»

Любое общение, даже деловое, — это всегда обмен. Поэтому было бы неплохо на берегу понять, чему можно научиться у начальника. Иногда читаю лекции о том, как построить карьеру. А мне говорят: "У меня такой ужасный начальник: хамский, ленивый, наглый! Чему мы можем у него поучиться?"

Мне сразу приходит на ум анекдот, над которым мы все смеялись много лет назад: "Ты не любишь кошек? Ты просто не умеешь их готовить!"

Вы можете учиться у каждого. В идеале вы получаете то, что называется «hardskills», или «профессиональные навыки» — экспертизу в отрасли и функции: изучаете металлургию или HR, осваиваете новые инструменты, технологии, системы.

Например, я все еще изучаю платежи; это настолько глубокая, многогранная и быстро меняющаяся история, что изучать ее можно бесконечно.

Когда я работал в McKinsey, мой коллега сказал: «В Сбербанке и ВТБ работают «кадровые банкиры»: если вы хотите знать, как работает канонический банкинг, вам сюда». С тех пор прошло много лет, поэтому я не могу гарантировать, что в Сбербанке и ВТБ теперь есть только «канонический банкинг», и конечно не могу гарантировать, что он есть только в Сбербанке и ВТБ, но думаю, моя точка зрения ясна.

Однако, помимо отрасли и функции, вы также учитесь принимать решения, брать на себя ответственность и рисковать, делать трудный выбор, управлять людьми, структурировать проекты, выступать перед большими командами или на заседаниях советов директоров и комитетов, где принимаются решения. Научитесь отстаивать свою точку зрения или уступать.

Но это еще не все! Чего вы хотите от своего начальника, так это поддержки, который будет направлять вас, развивать вас и прикрывать в случае необходимости. Могу продолжить этот абзац еще предложениями из серии «чтобы я не пил, не курил и всегда дарил цветы».

Хотите секрет? Ни одного — ну, честное слово! — Ни один начальник в мире не обеспечит вам всего этого счастья на 100%. Поэтому на этапе выбора начальника выбирайте, что для вас важнее. И когда вы уже сделали выбор, подумайте, что вы можете взять от этого конкретного начальника, а что нужно отдать на аутсорсинг — компенсировать за счет других отношений. К счастью, таких возможностей много — об этом чуть позже.

У прямолинейного и жесткого начальника можно научиться уверенности, умению отстаивать свою точку зрения и кратчайшим путем прийти к решению. А если он откровенно хамит и грубит — давайте сами почувствуем эту боль, вспомним, что в этом нет необходимости, и научимся у него тому, что он умеет делать хорошо, например, структурировать необычайно сложные контракты или вести переговоры. Если начальник не особо вникает в контент и не помогает с поиском правильного ответа, возможно, его сильная сторона — подбор команды и делегирование.

Подписывайтесь на в Максе! Мы будем оставаться на связи, несмотря на блокировки и сбои.

Русский эмигрант, сделавший карьеру на Уолл-стрит. Чтение отрывка из книги «Сага об одной семье из Российской империи»