WhatsApp* по ошибке заблокировал ряд аккаунтов и начал возвращать доступ

WhatsApp (принадлежит корпорации «Мета», признанной экстремистской и запрещенной в России) начал восстанавливать аккаунты пользователей, которые были внезапно заблокированы и отправлены на проверку. Мета признала наличие проблемы после серии жалоб в соцсетях, но пока не объяснила, почему защитные механизмы мессенджера открыли огонь самостоятельно.

В течение нескольких часов пользователи X и Threads (принадлежит корпорации Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России) сообщили, что потеряли доступ к WhatsApp во время обычной переписки или работы.

Вместо чатов в приложении появилось уведомление: активность аккаунта и данные устройства проверяются на соответствие правилам сервиса. Обычно обещали вынести вердикт в течение 24 часов.

Для кого-то это просто день цифровой тишины, а для тех, кто ведет рабочие переговоры через WhatsApp, — внезапно закрытый офис. Масштаб сбоя неизвестен: Meta не уточнила количество заблокированных аккаунтов и страны, в которых возникла проблема. Однако при аудитории, насчитывающей более 3 миллиардов активных пользователей в месяц, даже небольшая ошибка может повлиять на тысячи людей.

Компания заявила, что постоянно выявляет попытки злоупотребления сервисом и блокирует нарушителей ради безопасности других пользователей. Но иногда автоматика промахивается, и тогда Мета пытается как можно быстрее вернуть доступ невиновным.

Представитель корпорации подтвердил, что меры по восстановлению затронутых аккаунтов уже приняты. Что именно заставило WhatsApp массово подозревать пользователей в нарушениях, остается за кадром.

* Принадлежит корпорации Мета, признанной экстремистской и запрещенной в России.