Топ-менеджер Rambler&Co рассказал, как работает PR в контексте развития ИИ

Технологии, инновации и доверие — ключевые атрибуты современных коммуникаций.

Участники рассказали о собственном опыте работы с показателями PR-эффективности проектов, а также обсудили, как построить систему измерений, связывающую коммуникации с бизнес-результатами.

Анна Иванова подчеркнула, что благодаря сервисам искусственного интеллекта люди сегодня по-другому смотрят на окружающую реальность, имеют быстрые инструменты для получения конкретной информации, а потому планка ожиданий от брендов очень высока. Таким образом, ключевыми атрибутами PR и маркетинга являются технологии, инновации и доверие.

Анна Иванова, исполнительный директор портала Rambler, директор департамента контента и технологий Rambler&Co:

"Теперь на портале можно встраивать тематические AI-сервисы в коммуникационные статьи. Таким образом, можно анализировать диалоги пользователя с помощью нейросети и отслеживать тематическую направленность и намерения: что волнует человека, каков круг его вопросов, в том числе связанных с брендом или продуктом, и пики его активности. Благодаря этой информации маркетинг и PR получают новое представление о том, как современный потребитель воспринимает бренд. Важно не бояться экспериментировать и искать новые атрибуты и метрики с использованием современных технологий».

В мероприятии также приняла участие Алена Попович, директор департамента по организации деловых мероприятий Ассоциации Менеджеров России, генеральный директор исследовательской компании PR News, автор бестселлера "Зачем пиарщику линейка? Советы по измерению коммуникаций" Лилия Глазова, заместитель генерального директора по внешним и внутренним коммуникациям Холдинга RWS KZ Анастасия Журавлева, руководитель направления стратегических коммуникаций Т-Банка Александр Леонов. Сомодератором встречи выступил Александр Зильберт, директор по информационной политике и корпоративным коммуникациям Группы ЛСР.

Ассоциация менеджеров — ведущее деловое объединение России, миссией которого является переход к социально ответственному ведению бизнеса. Организация выступает независимой экспертной площадкой для обсуждения ключевых экономических вопросов.