Российские авиакомпании продолжают публиковать обновленную информацию о рейсах в/из ОАЭ на фоне продления ограничений на использование воздушного пространства до 12:30 3 марта (время ОАЭ) или 11:30 мск, сотни пассажиров размещаются в гостиницах. Об этом сообщается в Telegram-канале Ассоциации туроператоров России (АТОР).
"Уральские авиалинии" сообщили о работе с пассажирами на рейсах из/в Дубайский аэропорт Аль-Мактум (DWC). По состоянию на 8:00 мск 407 пассажирам рейсов U6-7420, U6-798 и U6-738, не вылетевших из Дубая 28 февраля, были предоставлены гостиницы. 14 пассажиров были размещены в Домодедово, 11 - в Сочи, 11 - в Екатеринбурге, остальные не нуждались в размещении. На данный момент оформлено 150 возвратов, осуществлено 10 обменов билетов, в контакт-центре обрабатывается около 600 обращений клиентов, дорога к нему закрыта и пассажиров просят не путешествовать по этому направлению. В связи с продлением ограничений Аэрофлот вынужден отменить рейсы в/из Дубая и Абу-Даби до снятия запрета. Пассажирам предлагается переоформить билеты на ближайшие даты, при наличии мест или выдачи. Принудительный возврат средств. Информация предоставляется по контактам, указанным в бронировании. В случае досрочного снятия ограничений авиакомпания готова немедленно начать выполнение рейсов", - говорится в сообщении.
Победа также отменяет рейсы в/из Дубая и Абу-Даби до снятия ограничений. Клиенты могут переоформить билеты на другие даты или оформить вынужденный возврат средств. Доступен сервис онлайн-возврата, позволяющий вернуть билет самостоятельно, в том числе по невозвратным тарифам. О возобновлении рейсов перевозчик проинформирует дополнительно. Utair отменила рейсы в/из Дубая до снятия ограничений. Пассажиры смогут перенести билеты на другие даты после возобновления рейсов или оформить возврат средств. Поддержка осуществляется через онлайн-чаты авиакомпании; Как только воздушное пространство откроется, клиентам будет отправлена дополнительная информация о каждом бронировании. S7 Airlines сообщила о дополнительных изменениях в расписании в связи с закрытием воздушного пространства над странами Персидского залива.
Ранее перенесенные на 1 марта рейсы S7 3774 Дубай — Москва и S7 5786 Дубай — Новосибирск на 1 марта отменены. После того, как небо откроется, авиакомпания планирует выполнять рейсы по репатриации пассажиров. Тем, кто уже находится в Дубае, рекомендуется не приезжать в аэропорт — вход на территорию временно закрыт по рекомендации администрации.
Все перевозчики подчеркивают, что готовы возобновить полеты сразу после снятия ограничений. Пассажирам настоятельно рекомендуется проверять статус рейса перед отправлением в аэропорт и следить за обновлениями на официальных ресурсах авиакомпаний.