Блокировка счетов и операций в российской банковской практике регулируется разными правилами - в частности, федеральными законами № 115 и № 161. Несмотря на внешнее сходство последствий для клиента, основания, порядок и правовые последствия таких ограничений существенно различаются. Вместе с экспертами мы разобрались, в чем разница и на что следует обратить внимание владельцу карты.
ФЗ-115 "О борьбе с легализацией доходов, полученных преступным путем" направлен на борьбу с финансовыми преступлениями - отмыванием денег, уклонением от уплаты налогов и финансированием терроризма. Задача банка — проверить, откуда берутся деньги клиента и имеют ли операции явный экономический смысл. По сути, это инструмент контроля за легальностью средств и предотвращения участия в сомнительных схемах.
ФЗ-161 «О национальной платежной системе» регулирует безналичные расчеты и отвечает за безопасность платежей. Банк вводит ограничения, если операция выглядит подозрительной с точки зрения мошенничества или существует риск того, что она была проведена без согласия клиента – например, при использовании скомпрометированных данных или устройств, а также если реквизиты включены в базу данных Банка России по сомнительным переводам.
Ограничения по 115-ФЗ — это когда банк сомневается в чистоте транзакции, а по 161-ФЗ — когда банк видит риск мошеннического перевода и пытается его остановить. В первом случае клиенту необходимо доказать экономическую прозрачность и законность своих действий. Во втором – подтвердить добровольность операции или добиться снятия антифрод-ограничений или возврата средств.
Мария ЯковлеваДиректор юридической группы «Яковлев и партнеры»
Почему банк блокирует перевод в 2026 году: причины и что делать
Как узнать причину блокировки
По рекомендации ЦБ банки обязаны информировать клиента, на основании какого закона - ФЗ-115 или ФЗ-161 - введены ограничения и что именно послужило причиной блокировки. Это необходимо для того, чтобы клиент понял причину и смог выбрать правильную стратегию поведения.
Кроме того, банк должен в разумный срок объяснить, как можно снять ограничения. Рекомендации регулятора устанавливают ориентир – такие разъяснения должны быть предоставлены клиенту в течение пяти дней.
Блокировка по 115-ФЗ может обозначаться такими утверждениями, как:
«в рамках выполнения требований Росфинмониторинга»;
«финансовый мониторинг»;
«подозрительные транзакции»
Ограничения:
касаться всего счета сразу (а не одной транзакции);
часто устанавливаются на неопределенный срок, пока не будут предоставлены документы.
Согласно 115-ФЗ, банк чаще всего не блокирует карту в бытовом понимании, а либо отказывает в проведении конкретной операции, либо ограничивает дистанционное обслуживание, либо (в более тяжелых случаях) расторгает договор банковского счета. Кроме того, в некоторых случаях законом предусмотрена приостановка деятельности и заморозка средств, но это отдельные, более узконаправленные механизмы.
Мария ЯковлеваДиректор юридической группы «Яковлев и партнеры»
Блокировка согласно ФЗ-161 может обозначаться следующей формулировкой:
«подозрение в мошенничестве»;
«операция отклонена по соображениям безопасности»;
«Требуется подтверждение клиента».
Часто такой блокировке предшествует нестандартная ситуация, вызывающая подозрения со стороны банка:
нетипичный платеж (другая страна, большая сумма);
серия быстрых переводов;
новый получатель.
После подтверждения доступ обычновосстанавливаетсяв течение двух дней.
В случае со 161-ФЗ типичной историей является именно приостановка подозрительного перевода на срок до двух дней, запрос на повторное подтверждение, отказ от повторения операции или приостановление использования электронного платежного средства, если информация о клиенте или карте находится в базе данных ЦБ о случаях и попытках перевода без добровольного согласия.
Мария ЯковлеваДиректор юридической группы «Яковлев и партнеры»
Что делать владельцу карты?
В зависимости от ситуации Кутьин рекомендует владельцу карты придерживаться следующих алгоритмов действий:
При блокировке по ФЗ-115
Шаг 1. Сначала выясните в банке причину блокировки.
Шаг 2.Как можно скорее подготовьте документы, подтверждающие законность сделок: договоры, справки о доходах, чеки, квитанции и так далее.
Шаг 3. Напишите пояснительную записку об экономическом смысле сделок.
Шаг 4. Подайте документы в банк - через мобильное приложение или в отделении.
Шаг 5. Отслеживайте статус проверки и отвечайте на запросы банка.
Что делать, если банк заблокировал счет по 115-ФЗ
При блокировке по ФЗ-161
Шаг 1. Ответьте на запрос банка и укажите конкретную причину блокировки.
Шаг 2. Соберите доказательства законности сделок.
Шаг 3. Подайте заявление об исключении ваших реквизитов из базы данных мошеннических операций в свой банк или непосредственно в ЦБ.
Шаг 4. Если вам откажут, проблему придется решать через суд.
В некоторых случаях одна операция может вызвать подозрения по обоим законам одновременно, но такие ситуации достаточно редки, - поясняет директор по аналитике Инго Банка Василий Кутьин.
Например, если перевод выглядит мошенническим (что подпадает под ФЗ-161), но есть признаки отмывания денег (ФЗ-115). Как правило, это происходит не из-за самой транзакции, а из-за того, что видно при анализе всей цепочки денежных потоков: например, средства проходят через фейковые счета, быстро дробятся и выводятся или получатель связан с другими сомнительными транзакциями.
Василий Кутьйдиректор по аналитике Инго Банка
Права клиента при блокировке
Согласно ФЗ-115клиент имеет права:
получить письменное уведомление с указанием точной причины блокировки;
предоставить документы, подтверждающие законность сделок;
обжаловать действия банка в ЦБ, если банк необоснованно затягивает срок или отказывается от разблокировки без объяснения причин.
Важно. Доступ клиента к денежным средствам на счете при блокировке по ФЗ-115 сохраняется, но их невозможно снять в банкомате или перевести удаленно. Обналичить деньги и оплатить некоторые услуги можно через отделение банка.
Согласно ФЗ-161 клиент имеет право
знать, на каком основании была введена блокировка и что сделать, чтобы снять ограничения;
подать заявление об исключении из базы данных ЦБ мошеннических операций;
обращаться в суд, если ЦБ откажется снимать ограничения.
Важно. Если ваши данные внесены в базу данных ЦБ, доступ к безналичным расчетам ограничивается, но входящие переводы на карту будут поступать в прежнем режиме.
Основные отличия мы свели в сравнительной таблице:
Как понять причину блокировки и что делать дальше
Различия между блокировкой по ФЗ-115 и ФЗ-161 существенны, поскольку эти законы регулируют разные аспекты банковского контроля. В первом случае речь идет о борьбе с финансовыми преступлениями: банк оценивает происхождение средств, экономический смысл операций и поведение клиента в целом. Второй — о защите платежей и предотвращении мошенничества: он проверяет, действительно ли операция была инициирована самим клиентом и не связана ли она с компрометацией данных.
Эти различия напрямую влияют на механику блокировки. По 115 ФЗ ограничения зачастую носят комплексный характер и затрагивают весь счет или всю деятельность клиента. Для разморозки средств необходимо подтвердить законность сделок и их экономическую обоснованность.
В случае с ФЗ-161 блокировки обычно носят целенаправленный и краткосрочный характер: они касаются отдельных операций или инструментов и снимаются после подтверждения со стороны клиента или дополнительной проверки. При такой блокировке важно оперативное подтверждение действий и при необходимости обращение в Банк России с просьбой исключить ваши данные из базы подозрительных операций.
Подписывайтесь на в Максе! Мы останемся на связи, несмотря на блокировки и сбои.
От этих переводов лучше отказаться: когда за перевод на карту можно получить штраф