Почта России по просьбе граждан сократила возможность отслеживания посылок

Сервис отслеживания посылок Почты России кардинально изменил свой функционал, лишив клиентов возможности следить за перемещением посылок. Об этом сообщает Cnews со ссылкой на собственные наблюдения и ответ пресс-службы госкомпании.

Если раньше нововведения человек мог в любой момент узнать, где находится посылка и какой ее вес (информация необходима в случае подозрения на подмену), то теперь сервис отображает только начальный и окончательный статус доставки.

В «Почте России» пояснили, что изменения утверждены по обращениям граждан.

«На основании отзывов клиентов мы убрали статусы услуг из публичного доступа», — говорится в ответе.

Компания видит преимущества новой системы в том, что клиенты не перегружены информацией. По данным пресс-службы, речь идет не об информационных ограничениях, а о «переходе на четкий путь клиента без потери контроля над посылкой».

Ранее "Почта России" сообщила о падении выручки за 2025 год на 1,8 процента, до 215 миллиардов рублей, а также валовой прибыли на 12 процентов, до 8,1 миллиарда. Убыток от продаж увеличился на 16,7 процента, до 14,7 миллиарда рублей.

Однако чистый убыток снизился с 20,6 млрд до 18,7 млрд руб. Кроме того, компания сообщила о 47-процентном увеличении производительности за счет цифровизации и сокращения затрат на персонал.